Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société Nasirra (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.nasirra.fr (ci-après « le Client »).
En passant commande sur le site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur l’entreprise

Nasirra

Mail: nasirrashop@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures (photos, couleurs, packaging) peuvent exister.
La société Nasirra ne peut être tenue responsable en cas d’erreurs ou d’omissions.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Nasirra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le Client valide sa commande après avoir rempli le panier en ligne et accepté les présentes CGV.
Un email de confirmation récapitulant la commande sera envoyé par Nasirra.
Nasirra se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige de paiement ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent s’effectuer par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal

• Shop

Le montant est prélevé au moment de la commande.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs et les délais estimatifs applicables sont indiqués au Client avant la validation de sa commande.

Nasirra s’engage à livrer les produits dans le délai annoncé lors de la commande. Lorsqu’aucun délai précis n’a été convenu, la réglementation prévoit une livraison sans retard injustifié et au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat.

Le Client doit vérifier attentivement l’adresse de livraison saisie avant la validation de sa commande.

En cas d’erreur dans l’adresse communiquée par le Client entraînant un retour du colis, les éventuels frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au Client.

Lors de la réception du colis, il est recommandé au Client de vérifier son état. En cas de colis endommagé, le Client est invité à contacter Nasirra rapidement en fournissant, lorsque cela est possible, des photographies du colis et des produits concernés.

Ces recommandations ne limitent pas les droits légaux du consommateur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Certains produits (ex. parfums ouverts, produits d’hygiène utilisés) ne peuvent pas être repris pour des raisons de sécurité sanitaire.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de la part de Nasirra.

9. Remboursements

En cas d’exercice du droit de rétractation ou de retour accepté, Nasirra procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits.

10. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

11. Responsabilité

Nasirra ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, incident technique, etc.).
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande passée par le Client.

12. Protection des données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant nasirrashop@gmail.com.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.nasirra.fr (logos, textes, photos, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de Nasirra et sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client s’adressera en priorité à Nasirra pour tenter une résolution amiable.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du Client consommateur ou celui du siège social de Nasirra pour les Clients professionnels.